万字营销干货,营销人必看!深入洞察消费者心理!
来源:狼训网络营销 作者:狼训网络营销 时间:2019-8-26 阅读:
与目标做对比,就是目标趋近法,一旦企业通过营销手段告知用户,你一步一步这样做,就能达到某种目标,或者你一步一步那样做,最后没有做某一步(企业营销的产品),你就会有什么损失或者达不到目标。
举个例子,我们每个人都要理发。有时候,我们去理发店,花了好几百去做了一个发型,这时候理发师对你说,反正已你已经花了这么多钱做了这个发型了,再加一点小钱做一个护理,让你的发型效果看起来更好,我想这个时候的你,只要不是囊中不是特别羞涩,多半时候会答应理发师的要求。
还有常见的典型在线贷款广告,基本上在线贷款广告最后都是“测试你能贷款多少”,有了这句话,让用户形成了一个目标闭环,虽然看上去很简单,但是的确非常有效,有这个和没这个的转化率天差地别。
还有游戏,绝大部分游戏都是升级打怪模式,告诉你等级一共30级,你玩了之后一级一级往上升,基本上到了20以后,就不断想要达到30级。
以上五点方法就是我常用的激发用户欲望的一些方法。你们可以发现,方法都是从消费者的角度去思考问题,而不是站在企业自身的角度去思考问题。作为营销人,我们需要真正的学会洞察消费者欲望,然后发现消费者冲突。
02、第二要素,解决欲望(具体的解决方案)。
当消费者产生了欲望之后,他会找寻解决问题的方案,这个方案就是我们需要提供给用户的。
不过绝大部分的消费者欲望在调动之后,用户对欲望的感知变得很强烈,但是用户不知道用什么方式来解决他的欲望。所以这个时候,营销人需要把匹配他欲望的产品展示给他,让他形成进一步的购买动机。
在营销上,我们认为消费者很多都是不理智的,他只有一种解决问题的感知,只有营销人下达了清晰的指令给消费者,消费者才能转化成购买。当我们提供的解决方案不符合消费诉求的时候,你的产品就是定位不对的。
在市面上,我们常常能够看到跟消费者欲望不匹配的产品。譬如说,现在大家都在讲情怀,讲粉丝,特别是IPHONE、小米等知名品牌产品,他们的各种广告视频都是围绕消费者,讲述了一些情怀的东西,最后才打上品牌广告语。
很多这样的品牌我们在广告的前99%的部分是看不懂它到底是哪个品牌的广告,直到最后才发现。你看很多的创业公司,喜欢跟他们学,也搞了这样的广告,最终发现投放后是一点效果都没有的。这里面最大的原因是大品牌有大知名度,他们这些广告都是给已经成为了他们消费者的用户来看的,提高了消费者的粘性和情怀,所以粉丝的欲望和广告是匹配的。
但是针对没有多少消费者的初创品牌,你做这样的广告给粉丝看?你哪来的粉丝?如果你是给潜在客户看的,你的广告解决方案,跟用户的欲望是不匹配的。可能你潜在客户的欲望是先想要了解你的产品能不能解决我的问题。
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