2020年，受疫情影响，很多品牌的营销节奏被打乱，但由于中国在抗疫方面取得的决定性胜利，让中国市场依旧显示出巨大的张力，很多企业逆势而行，在危机中抓住机会，收获了增长。

回顾2020年，尽管直播带货非常流行，关于“私域流量”“品效合一”的讨论非常热闹，但毋庸置疑的是，所有的品牌都面临着流量红利消失的困境。

效果广告与品牌广告的天平摆在营销人的面前，不同的企业做出了不同的选择。从最终的结果来看，无论是头部品牌，还是新消费品牌，那些占据着消费者心智认知优势、坚持着品牌长期主义，以及善于抓住机会的反而成为了赢家。

【头部品牌的“趋优”时代：强者恒强】

2020年，各行各业的“第一”企业获得了更多的顾客选择、更大量的资本追捧：茅台市值超过3万亿人民币、农夫山泉市值超过7000亿港币、分众传媒市值超过1700亿人民币。从这些数据可以看到，在遭受危机的时候，头部品牌反而得到了更多消费者的选择。

根据知萌咨询机构针对后疫情时代消费趋势做的相关研究显示，经受疫情后消费者的选择更趋于理性和谨慎，大家会更加理性地看待自己的支出，也会更加关注多元化的因素，比如，对健康的诉求、品牌的价值主张等等。在这个时候，头部品牌反而成为了消费者更确定的选择。因为他们不仅有高知名度，而且拥有消费者对品牌的更多信任感，而这种信任感的建设是经过多年的累积才形成的。

因此，我们看到2020年很多头部品牌主动投入到抗疫工作当中，一方面采取了很多履行社会责任的行动，另一方面，在疫情期间不仅没有“踩刹车”，反而是大胆地“踩油门”，通过这样的方式逆势而上，实现了行业优胜劣汰，从而加强了头部的领先地位。

回首2020年，新冠疫情对全球经济造成消极影响，国内家装企业也无法避免面对利润空间下滑，行业洗牌加剧。事实上，家居行业的诸多企业早已站在悬崖边上，疫情只是背后突然踢来的一脚。业内人士也一再预警，未来10年家居行业将经历大洗牌，企业理应尽快醒悟，寻求品牌化突围之路。

在此背景下，索菲亚积极应对市场变化，重构品牌核心竞争力，坚定初心、逆风前行。

疫情之下，品牌口碑对消费者购买决策影响愈发凸显。索菲亚通过深化柜类定制专家品牌定位，强化核心竞争力，进一步提升消费者信任度。2019年底，索菲亚品牌战略升级为“柜类定制专家”，广告语升级为“专业定制柜、就是索菲亚”，“专注”“专业”“专家”三个词浓缩了品牌核心价值。2020年初特殊时期，索菲亚以线上发布会方式，宣布品牌战略升级，用专业定位加固品牌护城河，品牌建设开启新元年。