活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、活动执行跟踪、分析评估活动效果等步骤。活动运营既是一门技术，也是一门艺术，怎样才能做好一个有效的活动呢？

一、活动准备------工欲善其事，必先利其器

1、学习行业同行和其他行业活动营销方式。他山之石不仅可以攻玉更可以直接使用，增强自己的积累，只有当我们研究了行业现状和最新的活动营销方式后才会明白各类方式的优劣，对自己以后的活动营销积累素材和经验，笔者建议不仅只是看同行的结案报告，更应该通过活动流程去反推活动背景和运营的关键节点，如果能参透活动的机制和采用的原因我们就更能知道为什么会选择这样的执行方式，初学者如果能从头到尾多加入几个活动运营过程一定会有长足的进步，如果能和同行优秀案例操盘手了解活动策划的前因后果就更妙了。眼光放开一些，可以了解下4A公司是怎么去策划和执行案子的。

2、明确活动目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活动目的有且只能有一个，如果有多个目的只能导致最终达不成，因为两个目的可能会背道而驰。例如我希望用户更活跃就不如我希望用户有效发帖数提升30%直观。注意，如果你没有目标，领导希望达成的KPI就是你的目标，但这个目标需要拆解成其他小目标，以便各个击破。

3、梳理活动目标用户。确定目的后最重要的是确定活动目标用户，没有一个活动能吸引所有人的关注，热门的春节联欢晚会不也快失去八零九零后用户了吗？只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略，毕竟众口难调，确定了目标用户才能精准的施加影响。

4、了解用户倾向等基本情况。了解用户基本行为是最重要的，只有了解了用户偏好和特征才能定制用户喜闻乐见的活动方案。

二、活动策划阶段------饭要一口一口吃，步子大了容易扯着蛋

1、策划活动创意和内容

活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让用户买单的最直观影响。活动创意策划需要做到：

①策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的。笔者曾经见过某品牌上市前希望用户在微博上送祝福语，结果错误的发起了微博上的微活动，结果是十余万抽奖控僵尸粉参与，最终并没有达到预期结效果。

②贴近目标受众喜好，只有吸引用户的活动才能促使其参与。

③适度的参与门槛。参与门槛高度与参与人数成反比，越低的参与当然你希望用户深度参与除外。笔者曾经见过某品牌抽奖需要关注另外一个微信账号，然后到朋友圈分享微信账号的内容，再把朋友圈截图晒到微博并转发好友@品牌官方微博，我想能说你是猴子请来的逗比吗？