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资生堂新广告翻车:品牌如何有效进行“明星营销”?

来源:红商网 作者:红商网 时间:2020-7-20 阅读:

品牌通过与明星一起联合营销,突破圈层,用明星影响力撬动更大的市场影响力,通过系统闭环的打造,以点带面、价值层层深化的手法,促进品牌的品效合一。

可以看出,资生堂这一次试图通过代言人黄轩,在展现品牌理念的同时也希望代表年轻人时尚风向指标的“营销逻辑”,为大众与品牌形成一个连接点,实现明星粉丝向品牌粉丝转化之余,更宣告新时代潮流品牌精神的到来。

然而,这一次事件之所以引发争议,主要是因为代言人形象、广告风格与产品定位格格不入,既没有彰显出资生堂高端品牌的调性,也没有让消费者get到品牌的审美标准。

黄轩从2017年起就以资生堂红妍肌活精华系列代言人的身份,多次参与“傲娇”主题的护肤推广活动,以往的广告都将黄轩沉稳内敛、干净清爽的气质与产品风格完美融合,然而这一次的广告形象与产品定位、品牌调性严重不符。

过去,考虑到自身定位,品牌主会选择与品牌气质相似的明星代言,但随着流量时代的到来,为了刺激销量,“气质”被代替,明星本身的热度和粉丝量成为品牌的主要考量因素,这就导致很多品牌牵手明星拍摄出来的“大片”与品牌定位格格不入。

不可否认,寻找到一位与品牌高度契合的代言人,拍摄一部能传递品牌价值的广告片,将会焕发品牌营销新的生机,但品牌如何把握好突破自我和标新立异的尺度,值得商榷。

有些品牌对于明星营销的理解较浅,找了明星代言在社交媒体上宣传一波就没有下文。品牌在营销活动中没有洞察到粉丝的心理需求,与明星之间除了代言没有其他更进一步的合作,与粉丝之间也没有更深度的情感交流,这就导致粉丝对于大部分品牌和明星的合作都没有实感,对品牌也没有行动上的回应。

 今年3月份,迪士尼真人电影《花木兰》全球首映礼后备受瞩目,资生堂宣布刘亦菲为品牌全球代言人,并适时推出樱花调色精华,引发众多消费者下单抢购,轻松获得流量和销量的双赢。

明星代言是品牌营销的长久化趋势,是品牌营销链条中的重要一环。品牌只有把握住这一环,制定详细的品牌策略,选择好代言人,利用好消费者心理,才能让品牌一同出圈。

03  如何让“明星营销”效应最大化?

为了让营销效果最大化,让粉丝用户有留存和沉淀,更现实地说,让营销预算每一分都尽可能花到刀刃上,品牌应该怎么做?

明星营销始终绕不开的就是粉丝这一群体,品牌如何利用好粉丝的价值是营销的关键所在。

从营销链路来看,粉丝是营销活动中的直接目标受众,为了让粉丝买单,品牌在营销前期需要经常与粉丝保持沟通。因为对于品牌营销的内容,粉丝是否买单是个未知数,但通过和粉丝共创的方式可以保证品牌后期的营销效果。

除此之外,明星营销最核心的一点,是要在同时满足明星、品牌、粉丝三方需求的情况下建立三方联结,而不只是其中两两的结合。品牌一旦找到三方的连接点,后续的营销事半功倍。

OPPO与李易峰的合作就是一个很好的三方共振案例。OPPO Reno4 Pro牵手代言人李易峰,设计了一支跨次元短片《李易峰喵次元种草记》,通过与粉丝共创的方式确定了李易峰给猫种草OPPO手机的内容创意,将李易峰的“猫系男人”特性、OPPO新品功能点展示、粉丝热议的李易峰网络梗三者巧妙地融合在一支TVC里。

打破次元壁的“人猫互动”将枯燥的产品功能展示变得更加趣味化,并且降低了粉丝和大众对内容的接受门槛,同时在受众心智留下独特的品牌记忆点。在建立起品牌、明星、粉丝三方联结之后,下一步要做的是将明星粉丝转化成品牌粉丝。一个最懂粉丝的品牌往往也是吸粉力最强的品牌,在明星营销中,品牌不仅要做“最宠粉的金主爸爸”,还要做“最懂粉的饭圈大佬”。

滴滴出行可谓是将这两种身份完美融合的品牌之一。滴滴出行在和代言人王一博的合作中,通过深度洞察粉丝需求,在线上、线下策划了一系列提升粉丝好感度的品牌活动。

线上官博和粉丝积极互动,翻牌粉丝微博,并在官宣代言人王一博的微博评论区,官方矩阵列队换文字头像,连成“滴滴锁一博”一句话,精准触达粉丝群体High点;线下全国投放LED大屏、巡游大巴、创意地铁广告,在北京包下1000块公交站牌,在杭州钱江新城包下35幢高楼打造超豪华主题灯光秀等。

多渠道布局,多频次击中粉丝High点,将粉丝好感注入品牌好感。

在投放大量线下渠道资源的同时,品牌又紧紧围绕“出发告白我的城”主题,向粉丝传递“回归美好城市生活”这一理念,持续抢占用户心智。

粉丝在打卡爱豆线下物料时,也在出行中解锁了关于城市的独家记忆,既和滴滴出行建立起消费联系,又回归到“出发告白我的城”主题本身。使这一场明星营销的连接点、沟通点稳固在品牌身上,并将粉丝对代言人王一博的喜爱,转化为对品牌的认同,最终贴上品牌的“粉籍”。

当然,这一切的基础不仅需要品牌足够地了解粉丝、明星,而且需要品牌深刻洞察粉丝所代表的那一群年轻群体特性:他们在看什么、他们在玩什么、他们喜欢什么?

品牌要从中提炼出一个年轻群体感兴趣的“独特话题”作为营销的创意内容突破口,有了共同话题,才有了沟通成功的可能性,才能真正俘获粉丝大众和年轻群体的心。

结 语

长期来看,盲目的“明星营销”行为,对于品牌而言百害无一利。

很多品牌以为花钱请了明星割了一波韭菜就是做了明星营销,其实不然。品牌如果一味盲目地花钱请明星站台,试图硬碰硬地抢抓粉丝经济的红利,最后很有可能落入“有流量无声量”的境地。

如今的明星代言已成为品牌营销中十分关键的内容。但从各大品牌代言人的选择来看,过去简单的品牌与代言人之间的合作显然无法满足时代发展的需求。只有洞察消费者心理、根据市场策略灵活应对、坚定品牌理念,才能起到1+1>2的效果。

与流量明星合作只是获取拉新的第一步,与消费者产生真正深度的情感交流,传达品牌主张,才是“明星营销”的终极要义。

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