百度大数据显示，近期用户通过百度搜索、浏览新冠病毒肺炎相关信息日均超过10亿人次，消费者在线规模迅速增长。2020年1月23日武汉市宣布关闭市内公交与离市通道，为了阻断新病毒的大规模传播，全国人民陆续经历了“宅”生活。行为心理学表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。

消费者变化悄然改变商业市场，新的广告主爸爸崛起。

2003年“非典疫情”促进在线购物爆发，满足了人们自我隔离后的物质需求。今天的新冠病毒疫情下，在线泛娱乐在满足人们的精神需求，不仅包含影、视、音、游，也包含阅读、学习等自我提升，以及各类健康管理项目；物质满足向“生鲜”化升级：海鲜、蔬菜、肉、水果等在线需求旺盛。

在线获客日益重要，营销模式待与时俱进。

在线消费者不仅规模广泛化，而且行为变化加剧，在线获客模式需要与消费者共转身。一是营销形式从“图文美化”转型 “视频真实”，近期在线人民从在线观看武汉红十字会仓库直播到一路追踪真相，另外很多潜在传播人群被一路追踪然后实施看管，消费者从围观者转身参与者，视频、直播、AR／VR真实再现产品与服务将越来越深入消费者的认知，营销形式需要从图片向视频转型，图片注重P图抠图后的美化，而消费观日益成熟的情况下，真实感知更加重要，视频需要被重视；

二是营销传播从强调“广流量曝光”转型为重视“私域流量”， 消费者注意力碎末化，需求个性化，消费者同时是传播者，在此趋势下小众品牌将不断崛起，广流量曝光费效比下降，品牌更需要聚合忠粉型消费者，让他们成为品牌的拥趸者和传播者，品牌私域阵地是聚合忠粉，提升用户运营效率的优选；

三是营销沟通从“宣传产品卖点”到强调“情绪安抚， 一切商业的秘诀都在人心/人性里，疫期恐慌、焦虑情绪集中，群体争抢带给安全感的产品，反观日常情绪亦需要安抚，情感共鸣更加重要。

这个特殊时期也是我们静下心来看清趋势为明天做好准备的关键时刻！百度大数据记录消费者真实诉求，帮助营销人看懂行业中的TA。

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【一】教育培训：全民学习正当时

在线需求逆势反弹，高考大省需求旺盛

教育培训行业流量波动中增长，全民提升自我的诉求不断高涨。具备典型的需求高峰期：暑期前后（6月-7月）、秋季开学季到年底（9月-12月）。近期流量逆势上扬，同比增长32%。

在教育培训细分行业中，K12需求遥遥领先，刚需属性强。

破竹之刃——K12

提升自己提升孩子，全国人民忙着进步。从用户地域分布看，二线城市和四线城市居多，而一线城市TGI最高，对教育的重视更加显著；年龄分布上，25-34岁人群最多，孩子的学习是家长始终关心的话题，同时，数据也显示18-24岁和35-44岁人群对教育培训的搜索需求偏好更高，前者大多是为了自我提升，后者则更多是为孩子操碎了心。