在全国众志成城抗击疫情,全世界都喊出“武汉加油、湖北加油”之时,却有车企将湖北人民“拒之门外”,对当地人民的感情造成了极大伤害。薛旭认为,该行为是标准的营销不当,在设计上存在漏洞,操作上也有不当嫌疑,折射出该企业想要蹭热点却又不敢承担责任,恐怕会对品牌造成不良影响。

此外,近期有不少车企对外宣称,其产品“具备N95级别防控”,甚至可以“防病毒”。此举亦被质疑存在过度营销的嫌疑,或对消费者造成误导。

有业内人士直言,“对市场和消费者应该有敬畏之心和感恩之意,而不是坑蒙拐骗。以前有‘顾客是上帝’‘受众是衣食父母’等说法,讲的就是这个道理。即使是你的‘抖机灵’得逞于一时,也终将会被识破,被打回原形。”

疫情当前,全国上下众志成城、齐心抗“疫”。然而,却有车企在赠送“新冠保障”时将湖北人排除在外,尽管随即作出改正并致歉,但此举无疑已对湖北人民的感情造成了极大伤害,更与当前的抗“疫”大势严重不符……

上周六(2月22日),某车企发布公告称“为尽可能加强复工阶段的健康保障,向广大车主和粉丝、媒体工作者及其家人通过线上服务平台免费赠送‘疫安心’新冠保障,共计300万份,每份保额为10万元。”

投保须知

然而,有细心的网友随即发现,在其投保须知的倒数第二条提到,“除身份证42开头的人员,其他人员均可领取(包括外籍人士,提供护照号码)”。 经查证,身份证号为“42”开头的正是湖北籍人士。

该消息一经爆出,众多网友纷纷表达不满,认为该条款带有明显的地域歧视。有汽车媒体人就在朋友圈愤而直言,“如果湖北人不能领取这份保险,请在广告中说明”。

对此,有业内人士表示,作为疫情最为严重的地区,湖北当下无疑是最需要关怀的时候。在全国众志成城抗击疫情,全世界都喊出“武汉加油、湖北加油”之时,该车企却将湖北人民拒之门外,对当地人民的感情造成了极大伤害。

北京大学经济学院副教授、战略管理与营销管理专家薛旭,在接受经济日报-中国经济网记者采访时表示,该车企推出此项保险,应该是担心人员复工后,外出感染新冠肺炎造成损失,本身是好事。但就目前的结果来看,此次行为是标准的营销不当,在设计上存在漏洞,操作上也有不当嫌疑,折射出该企业想要蹭热点却又不敢承担责任,恐怕会对品牌造成不良影响。

如果说上述车企还只是好心办坏事,那么下面一些车企的行为或存在过度营销的嫌疑。

近期,有不少车企对外宣称,其产品“具备N95级别防控”,甚至有激进的企业通过增加空气滤净、材料升级等手段,宣称自家的产品可以“防病毒”。一时间,车企把曾经重点宣传的“防雾霾”空气净化系统,纷纷转移到“防病毒”上。