消费者的行为会直接影响你产品的营销效果。那么，怎么样才能激起消费者们行动起来呢？怎么样才能是消费者知道后主动去咨询，主动去购买呢？如何让消费者行为容易发生，即“容易做”。

首先是行为分解。

很多的营销者希望“毕其功于一役”，希望一则广告、一个推广活动，能够解决消费者所有问题，一下让消费者掏腰包。

俗话说，酒要一口一口喝，路要一步一步走，步子太大容易扯着蛋。这在多数情况下是吃力不讨好的事，尤其是针对高价值、高介入度、高关注度产品。

我们知道消费行为是复杂的，从消费反应上有四个反应层次模型：注意兴趣欲望行动(又称AIDA法则)，从购买决策过程上有5个阶段模式：问题认识-信息收集-方案评估-购买决策-购后行为。

所以在大多数情况下，把你的消费者推向更高的购买阶段是最有效率的方法。

十几年前，老叶(叶茂中)对我说：“老苗你软文写的好，这很牛逼!”当时年少轻狂的我心想：“老叶你能看出我软文写的好，这更牛逼!”确实，咋一看内容，我当时写的软文跟普通软文没啥区别，但效果却截然不同。如果一篇普通软文能来50个顾客咨询电话，而我写同样篇幅的软文至少能来200个咨询电话。

其实诀窍很简单：普通保健品软文，都是写病理、承诺、典型病理、专家背书等等，总之是各种好。目标是希望唤起顾客的购买欲望，让顾客看了软文就掏钱。而我没这么贪婪，我的目标就是让顾客打电话或者到药店去看看，这就容易的多，只需要多描述一些其他顾客的电话场景或到药房的场景，通过这些行为最后解决了最终问题。电话自然被打爆。

这就是消费行为分解。很多情况下，你不需要让顾客一下就掏钱，只需要把他推向更高的购买决策阶段就行了。

还是回头敬佩一下老叶，因为他在分解消费行为方面做了件更牛逼的事儿——海澜之家的广告策划。

当时的男装广告基本都是在“耍个性”、“劈情操”，如“不走寻常路”、“简约不简单”、“男人对自己狠一点”，希望通过品牌个性的塑造来获取消费者认同，即上面提到的从消费者对产品的态度角度获得价值，从而让顾客觉得“值得买”。

然而，海澜之家的广告创意可真是“没走寻常路”，广告语**，“男人的衣柜”、“男人一年逛两次海澜之家”，这在一些有创意的广告人看来绝对土的一比，当年如果有十大土的掉渣广告评选，这个广告语会当仁不让。

可让那些“有创意”的广告人想不通的是，创意四射的“不走寻常路”、“男人对自己狠一点”、“简约不简单”基本都洗洗睡了，可土的掉渣的“男人一年逛两次海澜之家”还在不厌其烦的播着，看样子还会继续播下去，而海澜之家也成长至年销售额近两百亿规模的企业(广告的成功是一方面，海澜之家的成功在定位上也值得学习)。