新媒体营销已经开始逐渐的成为现代营销模式中最重要的部分，利用互联网、移动电视、手机短信等一系列在高新科技承载下展现出来的媒体形态，被现代人们称为新媒体。

对于场馆来说，融合新的营销手段迫在眉睫，从而提升场馆的知名度，使更多的市民消费者熟悉了解场馆的信息。

（一）增强粉丝认同与形象识别

粉丝相比较于普通受众最大的区别就是使用媒介的强度，这种强度一方面体现在时间上，另一方面体现在使用的频率上。社会化媒体时代，维系这种关系的纽带就是形象化的识别符号与名称。国家会展中心建筑因为形似四叶草形状，因此在logo设计和别称均有意识向四叶草方向靠近。在2014年的推送消息中，公众号就曾经自称或称国家会展中心为“四叶草”。这在某种程度上将企业身份形象化。为了更好地进行社会化媒体营销，增强粉丝认同和形象识别十分重要。

（二）改进发布内容时间

目前场馆的微信公众平台推送消息时间不稳定，大多是随机时间，这对养成粉丝不是一个好的点。对于消费者来说，固定的时间收到消息会培养成一个阅读习惯，而这也将会成为场馆的特色。

（三）改进发布发帖的方式

目前一般场馆的公众号推送信息的方式情况如下：图片带文字的消息、视频带文字的消息、链接带文字的消息较多，而纯文字消息较少，在此情况下不需要改进发布信息的方式，只要发布有比较全面的信息内容，在配图时具有比较清晰的品牌标志即可，形成自身的内容排版格式。

（四）改进关注者反馈缩短反馈时间

由于场馆发布的内容多是通知类消息，造成官方公众号的推送信息反馈时间状况不佳，大部分消息仅提供了信息，而少与读者互动，甚至有读者回复后，编辑也不予互动，这在社交媒体营销过程中是需要极力避免和改进的。国际一般的处理方法都是在一个小时之内完成粉丝的反馈，建议提升反馈状况。