数字营销时代，渠道分散，用户见多识广，品牌与用户互动沟通越来越难。而从全球范围来看，让用户兴奋且有互动欲的内容，营销的痕迹都不那么明显。

「北美」可口可乐：从风靡世界的昵称瓶到它请你去游乐园

创造全新用户体验，提供值得炫耀的社交货币

2013年可口可乐昵称瓶推出，用户反响强烈，但如今用户已失去了互动“瓶子”的新鲜感。

2018年夏天，可口可乐营销迭代升级，在昵称瓶基础上增加了可撕下的部分，有机会解锁游乐园免费通行证或一瓶新可乐。它希望这样可以让消费者邀请朋友一起去游乐园，打造社交场景，创造更多可口可乐带来的分享时光。

同时可口可乐还在全美投放了“Share Chair”，一个改装版的自动售货机。当两个人坐在沙发上时，扶手处会提供一罐定制可口可乐，照相机会自动记录下两人干杯场景，此场景照成为了用户新的社交货币。

可口可乐的新营销，创造了超出产品功能的价值：社交形象。通过参与互动，让用户在朋友圈树立起简单、时尚、新潮的先锋形象。

「希腊」巧克力品牌Lacta：巧克力上写情话，二维码传情

二维码“云”告白，产品升级解决用户深层需求

巧克力不止是一颗糖果，还是浪漫的告白使者。如何让这个使者更极致？让它会说话。希腊巧克力品牌Lacta，用户使用智能手机扫描包装上的二维码，输入想说的话，系统会记录下来。当把这块巧克力送给心爱的人时，ta只要扫描同一个二维码，就能看见你说的话。

Lacta巧克力创意营销，获得了75000个信息交换与600万视频传播的好成绩。Lacta显然把巧克力情感载体的价值看的更透，借助二维码，创造了一个私密的情感交互平台，为用户创造前所未有的浪漫体验，升级了产品价值。

「加拿大」西捷航空：世上真的有圣诞老人,超出预期的大号惊喜

反常规事件，创造有话题的超级体验

圣诞节实现你愿望的，除了父母假扮的圣诞老人，还有加拿大西捷航空。

西捷航空在航站楼内设置了互动屏，乘客扫描机票可向圣诞老人许愿说出自己想要的礼物。而活动的合作方——百思买、机场和crossiron mills outlet联合组成的幕后采购团，兵分几路快速扫货，在起飞前让礼物全部就位。

让每个人落地提取行李时拿到写有自己名字的礼物盒。无论是一台电视机还是一双袜子，西捷航空有求必应，不计成本。完全超出想象的暖心福利，足以形成社会话题。

暖心、惊喜、豪气的营销，给用户想要的他们才会有互动的意愿，而超预期的体验才能带来口碑的沉淀和传播的自发裂变。